心得感想

在這次為期多週的實習中，我認為自己最大的成長來自於主動性與責任感的提升。剛進入電腦室時，我還只是跟著學長姐做事，但隨著熟悉工作流程，我開始能主動詢問有哪些待完成任務，甚至在學長忙碌時協助分擔出退機、資產註記、SmartIT更新等工作。面對突發狀況（如鍵盤滑鼠無反應、系統更新異常等），我也能從基本排查做起，並記錄每次處理經驗，累積自己的問題解決資料庫。細心與紀律：工作中需要反覆確認型號、IP、註冊狀態，我能保持耐心完成逐一核對。懂得溝通與合作：面對不同部門使用者，我能用對方聽得懂的方式說明資訊問題，避免產生誤解。積極學習：只要工作有空檔，我會主動觀察其他同事如何處理高階設備或特殊狀況，並主動發問。

深入理解IT部門的多面向角色，電腦室不僅負責軟體環境建置，更需處理硬體維運、使用者支援、資產調配、報表登記與突發應變，扮演維繫廠區資訊系統穩定運作的幕後推手。強化溝通協調與問題解決能力在實習期間需與各部門（如產線、行政）協調電腦交接時間與位置，學會如何以禮貌且明確的語氣溝通，迅速掌握狀況、提出解法並完成交辦事項。培養細心與紀律的工作態度電腦設定需確認多項細節（如部門代號、IP設定、應用程式需求），稍有疏漏就可能導致設備無法正常運作，因此實習過程中訓練出更高的專注力與責任感。這次在日月光半導體中壢廠資訊部的實習，是我首次真正進入大型企業資訊部門工作，也是我將課堂所學實際應用的重要里程碑。一開始面對公司內部複雜的系統與標準作業流程（SOP），確實感到不小壓力，不過在學長姐與主管的指導下，我逐漸能夠獨立處理出機、退機、報廢等業務，也學會與不同部門的人有效溝通。